Especialista de Aplicaciones

PROPÓSITO DEL PUESTO

El Especialista de Aplicaciones es responsable de proporcionar conocimientos de productos, flujos de trabajo y soluciones a los usuarios finales de la marca Roland. Se espera que sean capaces de diseñar nuevas aplicaciones para industrias específicas, capacitar a usuarios en la operación y mantenimiento de dispositivos Roland, y ayudar a la Gerencia de Productos, al Departamento de Ventas y al Departamento de Servicio en la atención de solicitudes de soporte de aplicación y capacitación de usuarios finales en ferias, demostraciones, y eventos de distribuidores. Adicionalmente, el Especialista de Aplicaciones desarrollará conocimientos sobre herramientas que no sean de la marca Roland como RIPs, equipos de acabado y materiales con el fin de recomendar a los clientes las mejores soluciones para sus aplicaciones.

El puesto requiere la habilidad para pensar de forma creativa con el fin de atender una amplia gama de aplicaciones en impresión, decoraciones de productos, prototipado y otras industrias. La habilidad para integrar materiales y técnicas a partir de una variedad de fuentes y capacitar a los usuarios sobre cómo hacer lo mismo será clave para el éxito en este puesto.

Este puesto requiere un horario bastante ocupado con viajes, ya que se pasará la mayor parte del tiempo ayudando a los usuarios Roland en el campo. Durante el tiempo en la oficina principal, se espera que el Especialista de Aplicaciones use la sala de demostraciones y emplazamiento de producción de la sede de Irvine para ayudar a los departamentos de ventas y servicio con demostraciones y ejemplos personalizados para prospectos.

Para los primeros meses del puesto, las actividades serán intensamente dirigidas hacia las necesidades específicas del programa LEJ-640FT.

 

FUNCIONES ESENCIALES Y TAREAS BÁSICAS

  • Sólido conocimiento práctico del hardware de Roland;
  • Sólido conocimiento práctico de técnicas de acabado, software y accesorios de apoyo al hardware Roland;
  • Desarrollo de nuevas aplicaciones y flujos de trabajo;
  • Respuesta a solicitudes específicas con documentación de procesos y procedimientos para atender aplicaciones personalizadas;
  • Trabajo de cerca con los departamentos de Ventas, Gerencia de Productos y Servicio para apoyar soluciones innovadoras basadas en la marca Roland;
  • Capacitación a los usuarios finales en la operación y mantenimiento de hardware Roland, particularmente UV;
  • Presentaciones en ferias comerciales, eventos de Roland Academy y eventos de distribuidores;
  • Viajes en hasta un 75% del tiempo de trabajo; y
  • Respuesta y registro continuos de todas las interacciones de clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de Roland DGA.

 

MEDICIONES DE DESEMPEÑO

  • Entrega de nuevas aplicaciones y procesos para la documentación por la Gerencia de Productos;
  • Instalaciones exitosas de la LEJ-640FT y capacitación de usuario; y
  • Reducción del tiempo del Gerente Regional de Ventas y del Gerente de Cuentas de Servicio en problemas de aplicaciones y flujos de trabajo de usuarios finales.

 

CALIFICACIONES

Educación/ Certificación:

  • Título de bachiller en un campo relacionado.
  • Se valorarán antecedentes técnicos o de ingeniería.

Conocimientos Requeridos:

  • Conocimiento práctico de la operación de equipos de formato grande Roland o de otras marcas.
  • Comprensión de principios de gestión de color y flujo de trabajo.
  • Habilidad para trabajar de cerca con los departamentos de Ventas, Marketing, Capacitación, Coordinación de Eventos y Soporte.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad de trabajar independientemente y en equipo.

Experiencia Requerida:

  • Artes/gráficos, impresión, generación de imágenes, serigrafía, impresión comercial.
  • Se considerarán graduados universitarios resientes solo con experiencias de cooperación, internado o a medio tiempo relativas.

Habilidades/ Conocimientos:

  • Operación de hardware y software de impresoras de formato grande.
  • Habilidades para la resolución de problemas;
  • Comunicación oral y escrita;
  • Diplomacia;
  • Obligatorias: sólidas habilidades para desarrollar y brindar presentaciones;
  • Familiaridad con usuarios y fabricantes actuales de la industria de impresión de formato ancho;
  • Entendimiento técnico de programas de software de aplicaciones específicas y sobresalientes habilidades de computadoras/PC. Debe sentirse cómodo con las aplicaciones gráficas actuales de Photoshop, Illustrator y CorelDraw. Adicionalmente, debe tener excelentes habilidades informáticas en PC, incluyendo una total familiaridad con aplicaciones de MS Office en composición de documentos, creación de hojas de cálculo, y gestión de presentaciones;
  • Capacidad de gestionar simultáneamente múltiples proyectos y tareas para su culminación en los plazos acordados;
  • Compromiso altamente energético: la habilidad para triunfar en una empresa de rápido crecimiento y en una industria dinámica;
  • Gestión proactiva de productos;
  • Resolución reactiva de problemas; y
  • Trabajador en equipo, orientado a resultados, profesional, automotivado e innovador.

 

ACTIVIDADES FÍSICAS Y REQUISITOS PARA ESTE PUESTO

Oratoria:

Requerida cuando se debe transmitir frecuentemente instrucciones o ideas detalladas o importantes de forma clara, exacta, o rápida.

Audición Promedio:

  • Capaz de oír conversaciones promedio o normales y recibir información regular.

Movimientos Repetitivos:

  • Movimientos frecuente y regularmente requeridos usando las muñecas, manos y/o dedos.

Habilidades Visuales Promedio:

  • Agudeza visual promedio y ordinaria necesaria para preparar o inspeccionar documentos o productos, u operar maquinarias.

Fuerza Física:

  • Trabajo sedentario. Sentado la mayor parte del tiempo. Ejercer ocasionalmente hasta 4,5 kg de fuerza (casi todos los trabajos de oficina).

 

CONDICIONES LABORALES

Ninguna:

  • Como en una oficina típica, sin condiciones peligrosas o significativamente desagradables.

 

ACTIVIDADES Y REQUISITOS MENTALES PARA ESTE PUESTO

Capacidad de Razonamiento:

  • Habilidad para aplicar razonamiento lógico o científico para definir problemas, recolectar datos, establecer hechos y sacar conclusiones.
  • Capaz de interpretar una variedad de instrucciones técnicas y capaz de lidiar con variables múltiples.

Habilidades Matemáticas:

  • Capacidad para calcular descuentos, intereses, ganancias y pérdidas; margen por comisión y precio de venta; tasas, proporciones y porcentajes.
  • Habilidad para realizar operaciones algebraicas muy simples.

Habilidades de Lenguaje:

  • Habilidad para leer diarios, publicaciones periódicas, manuales, diccionarios, tesauros y enciclopedias.
  • Capacidad para preparar cartas comerciales, propuestas, resúmenes y reportes usando formatos prescritos y seguir todos los reglamentos de puntuación, gramática, dicción y estilo.
  • Capacidad para llevar a cabo cursos de instrucción, comunicarse en discusiones de panel y realizar presentaciones profesionales.

 

PROPÓSITO Y FUNCIÓN DE DESCRIPCIONES DE TRABAJO

Las descripciones laborales ayudan a las empresas a asegurar que el proceso de contratación sea administrado de forma justa y que los candidatos que califiquen sean elegidos. Son también esenciales para un sistema de evaluación efectivo y para decisiones relacionadas con ascensos, transferencias, despidos y ceses. Las descripciones de trabajo bien construidas son parte integral de cualquier sistema de compensación efectivo.

Todas las descripciones han sido revisadas para garantizar que solo las funciones esenciales y deberes básicos se han incluido. Las tareas periféricas, solo relacionadas incidentalmente a cada posición, han sido excluidas. Los requisitos, habilidades y talentos incluidos han sido determinados como los estándares mínimos requeridos para llevar a cabo satisfactoriamente las tareas de los puestos. En ningún caso, sin embargo, las tareas, responsabilidades y requisitos descritos deberán ser interpretados como exhaustivos. Las funciones y requisitos adicionales pueden ser asignados por los supervisores según lo consideren apropiado.

De acuerdo con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés), es posible que los requisitos sean modificados para acomodar de forma razonable a individuos discapacitados. Sin embargo, no se harán acomodaciones que puedan suponer un serio riesgo de salud o seguridad al empleado o a los demás, o que impongan dificultades indebidas a la organización.

Las descripciones de trabajo no son consideradas como, y no crearán, contratos de empleo. La organización mantiene su estatus de empleador a voluntad. Los empleados pueden ser despedidos por cualquier motivo no prohibido por la ley.

Empleador de Oportunidades Equitativas

Roland DGA Corporation cumple con todos los reglamentos sobre equidad en el empleo.

Roland DGA Corporation es un Empleador de Oportunidades Equitativas cuya política se cerciora de que todos los empleados y los empleados potenciales sean tenidos en cuenta para todos los puestos con base en sus calificaciones y habilidades, sin tener en cuenta la raza, el color, el sexo, la religión, el embarazo, la ascendencia, la edad, la procedencia nacional, el estado de ciudadanía, el estado de veterano, la orientación sexual, el estado civil, la discapacidad física o mental o cualquier otro estado protegido legalmente.


Información Adicional

Sobre Roland DGA

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Por favor envíe tu hoja de vida a HR@RolandDGA.com Incluya su historia salarial y el requisito de salario actual, por favor.

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